Customer support specialist

Zonneplan

  • Zwolle, Overijssel
  • € 2.600-3.200 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in de energietransitie? Als customer support specialist bij Zonneplan help je klanten met innovatieve energieoplossingen en draag je direct bij aan een duurzame toekomst.Jouw rol in ons teamAls customer support specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over slimme energieoplossingen zoals thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Jouw taken omvatten:
  • Klanten echt helpen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen
  • Technische informatie helder en begrijpelijk uitleggen
  • Samenwerken met collega's om complexe problemen op te lossen
  • Meedenken over verbeteringen in onze processen en AI-chatbot Kiki
Wat we je bieden
  • Een salaris tussen €2600 en €3200, afhankelijk van je kennis en ervaring
  • 25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime)
  • Mogelijkheid om 4 extra verlofdagen aan te schaffen
  • Individueel keuzebudget van 10% (8% vakantiegeld en 2% flexibel salaris)
  • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden via de Zonneplan Academie
  • Onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS
Waarom werken bij Zonneplan?Bij Zonneplan sta je aan de frontlinie van de energierevolutie. We gebruiken de nieuwste technologieën, zoals AI en self-service apps, om klanten efficiënt te helpen. Onze slimme chatbot Kiki beantwoordt al 89% van de vragen zelfstandig, waardoor jij je kunt focussen op uitdagende technische puzzels.Wie we zoekenWe zijn op zoek naar iemand met:
  • MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
  • Een nieuwsgierige en oplossingsgerichte instelling
  • Affiniteit met techniek en innovatie
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Flexibiliteit voor één late dienst per week (tot 19:00 uur) en één zaterdagdienst per 6 weken
Over ZonneplanOnze missie is om consumenten te laten genieten van groene, slimme en betaalbare energie. We staan aan de voet van een energierevolutie en werken elke dag met passie om de wereld van energie te veranderen. We zoeken de beste collega's die het leuk vinden om te vernieuwen en een stap extra te zetten in een persoonlijke bedrijfscultuur.

Zonneplan