Servicemanager Rotterdam Autostrada

Van Mossel Automotive Groep

  • Rotterdam, Zuid-Holland
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
ServicemanagerWat ga je doen?Voor onze prachtige Van Mossel Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Autostrada zoeken wij een servicemanager. In deze rol ben jij de verantwoordelijk voor de gehele aftersales binnen de vestiging. Jij zorgt ervoor dat de samenwerking tussen servicebalie, magazijn en werkplaats zodanig verloopt dat de klant uitstekend geholpen wordt. Dit doe je onder andere door te kijken naar de gestelde doelen, deze te bewaken en bij te sturen waar nodig. Je werkt aan een solide basis en hebt daar een belangrijk aandeel in. Door jouw ervaring weet je jouw collega's te motiveren, inspireren en te coachen. Jij springt bij waar nodig wat er uiteindelijk voor zorgt dat jij de klantverwachting weet te overtreffen. Je bent verantwoordelijk voor:
  • Het realiseren van de After sales KPI's
  • Correct afwikkelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales;
  • Borgen van uitstekende klanttevredenheid resultaten en waar nodig actie ter verbetering ondernemen;
  • Coördineren van de werkzaamheden tussen receptie, werkplaats en magazijn.
  • Het optimaliseren van processen.
Profiel ServicemanagerWie zoeken wij?Het spreekt voor zich dat jij als servicemanager ruimschootse ervaring hebt in het vak en bekend bent met het reilen en zeilen aan de servicebalie van een dealerbedrijf. Natuurlijk is het fijn als je deze ervaring hebt opgedaan binnen het premium segment, maar wanneer dit niet zo is leren wij je deze branche graag kennen. Het belangrijkste voor ons is dat jij ervaring hebt binnen de automotive, stressbestendig en communicatief vaardig bent. Met jouw enthousiasme weet jij mensen mee te krijgen en te inspireren. Verder herken jij je in het volgende profiel:
  • Minimaal 3 jaar werkervaring als servicemanager in een autobedrijf;
  • Fulltime beschikbaarheid;
  • Flexibeliteit, geen 9 tot 5 mentaliteit.
Wat bieden wij?In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf en deze sfeer is dan ook op al onze vestigingen goed voelbaar. Zo ook op onze prachtige Van Mossel Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Autostrada waar wij met 30 collega's elke dag klaarstaan voor onze klanten. Wij vinden het belangrijk om de verwachtingen te overtreffen en een uitstekende service te bieden. Naast hard werken vinden wij het ook belangrijk dat er een goede sfeer op we werkvloer hangt. Wij bieden jouw een zelfstandige en verantwoordelijke baan en stimuleren daarnaast jouw ontwikkeling en doorgroei. Daarnaast bieden wij jou onder andere:
  • Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring;
  • Een mooie auto en mobiele telefoon van de zaak;
  • Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
  • Onbeperkt gebruikmaken van de Van Mossel Academy;
  • 24 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Goede pensioenregeling;
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van ons fietslease plan;
  • En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie.
Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Nikki Swartz via 06-27248128

Automotive Vacaturebank