Manager Klantbeleving

Pluripharm

  • Alkmaar, Noord-Holland
  • € 5.000-7.000 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 24 dagen geleden
Vorm jij in het hart van onze organisatie de verbindende schakel tussen commercie en operations? Krijg jij energie van het ontwikkelen van mensen en onze commercieel operationele processen? Durf jij de uitdaging aan te gaan om onze klanttevredenheid naar een (nog) hoger niveau te tillen? En werk je ook nog eens graag in een gloednieuw kantoor in Alkmaar? Lees dan snel verder!Jij maakt het verschil door:
  • Met jouw verbindende kwaliteiten niet alleen de samenwerking binnen jouw team maar ook de samenwerking met Sales, Supply Planning, IT, Finance en Inkoop te vergroten;
  • De stem van de klant, intern te vertalen naar concrete acties en verbeterplannen;
  • Onze commerciële strategie, met jouw kennis en ervaring, te vertalen naar innovatieve en efficiënte operationeel commerciële processen;
  • Een sfeer te creëren waarin persoonlijke ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staat;
  • Jouw team, met jouw proactieve resultaatgerichte houding, continu uit te dagen het beste uit zichzelf en de klant te halen;
Het Customer Operations team staat in het hart van onze organisatie en vormt de verbindende schakel tussen Commercie en Operations. Zij heeft als doel de klantbeleving naar een (nog) hoger niveau te tillen. Als Manager Klantbeleving ben je verantwoordelijk voor de afdelingen Sales Support, Klantenservice en de ontwikkeling van onze diensten zoals Pluricheck, Baxter en Pluripharm Direct. Je bent voornamelijk werkzaam op ons hoofdkantoor in Alkmaar. In deze rol geef je direct leiding aan de Teamleider Klantenservice, de Medewerkers Sales Support en de Productowner.Waarom Pluripharm?
  • Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Salaris tussen € 5.000,- en € 7.000,- afhankelijk van ervaring en o.b.v. 40 uur
  • Pensioenregeling voor 2/3 door ons betaald
  • Leaseauto, laptop & mobiele telefoon
  • Korting op jouw sportschoolabonnement
  • Hybride werken
  • Dagelijks vers fruit
  • Toffe (sportieve) bedrijfsactiviteiten
Wie ben jij?
  • Je hebt een Hbo of WO opleiding op het gebied van Commercie of Bedrijfseconomie;
  • Je hebt ruime ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol;
  • Dienstverlening en klantvriendelijkheid zit in je genen;
  • Je hebt projecten geleid op het gebied van procesoptimalisatie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal voldoende;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • En hebt de drive om gezonde farmacie voor iedereen bereikbaar te maken!
Wie zijn wij?
Pluripharm Groep is een ambitieuze farmaceutische dienstverlener. Wij leveren een compleet assortiment genees- en hulpmiddelen. Vooral aan zelfstandige apotheken en ziekenhuizen. Dagelijks zetten wij ons in voor een optimale beschikbaarheid van geneesmiddelen met een gegarandeerde kwaliteit. Hierbij maken wij gebruik van ons internationale netwerk. Wij zijn gespecialiseerd in patiënt specifieke zorglogistiek en ondersteunen onze klanten met data gedreven diensten gericht op hoogwaardige farmaceutische zorg en een rendabele praktijkvoering. Dagelijks zorgen we er met een team van ruim 250 medewerkers voor dat miljoenen mensen in Nederland de juiste medicijnen krijgen. Onze organisatie kenmerkt zich als een informele, dynamische organisatie waar persoonlijke ontwikkeling, sportiviteit, hard werken en humor centraal staan!Belangstelling?
Laat je CV achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Wil je meer informatie over onze organisatie of de vacature? Raadpleeg onze website www.pluripharm.nl of neem contact op met HR via 072-303 4301. Een online assessment kan onderdeel van de sollicitatieprocedure zijn.Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd 😉!Interesse in de functie van Manager Klantbeleving bij Pluripharm B.V. regio Alkmaar?Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

deBanenSite