Medewerker Publiekszaken

Continu

  • Nederweert, Limburg
  • € 2.483-3.595 per maand
  • Tijdelijk
  • Deeltijds
  • 20 dagen geleden
FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Medewerker Publiekszaken die het gezicht is voor de inwoners van deze gemeente in Midden-Limburg en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord, geholpen en serieus genomen voelt. Je werkt in een levendige omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met je collega’s ben je de verbinding tussen de inwoners en de dienstverlening.Wat ga je doen?
  • Beantwoorden van uiteenlopende vragen via het klantcontactcentrum (KCC), zowel persoonlijk aan de balie als telefonisch en per e-mail.
  • Signaleren van terugkerende klantvragen en het aandragen van verbetervoorstellen voor onze processen en dienstverlening.
  • Bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
  • Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het team.
Functie-eisenJe bent een betrokken en professionele dienstverlener met een flexibele instelling. Je weet hoe je mensen op hun gemak stelt en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen. Verder:
  • Beschik je over de juiste NVVB-modules en relevante werkervaring.
  • Communiceer je helder en overtuigend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Ben je leergierig en pik je nieuwe informatie snel op.
  • Blijf je rustig en servicegericht, ook tijdens piekmomenten.
  • Kun je goed prioriteiten stellen en werk je gestructureerd.
  • Denk je actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening.
  • Ben je bereid om mee te draaien in een roulerend rooster voor avondopenstelling.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een tijdelijke functie tot en met december 2025.
  • Een dienstverband van 24 uur per week.
  • Inschaling volgens schaal 6 van de cao Gemeenten.
  • Ruimte voor eigen initiatief en ideeën die bijdragen aan betere dienstverlening.
Info over het bedrijfVoor onze opdrachtgever: een gemeente in regio Midden-Limburg, zijn wij namens Continu Professionals opzoek naar een Medewerker Publiekszaken. Deze functie is ingeschaald in schaal 6 en betreft initieel een tijdelijke opdracht, maar biedt een leerzame opdracht om jouw reeds opgedane vaardigheden en expertises verder te ontwikkelen.Bij Continu Professionals streven we ernaar om jouw carrière te begeleiden en te ondersteunen in het vinden van een functie die perfect bij jou past. We begrijpen hoe belangrijk het is om de juiste match te vinden tussen talent en werkgelegenheid. Daarom zijn we vastbesloten om jou te helpen bij het ontdekken van de meest geschikte kansen in jouw vakgebied.

Continu