Customer Service Officer
Randstad
- Oss, Noord-Brabant
- € 2.800-3.000 per maand
- Tijdelijk
- Voltijds
Met jouw klant- en oplossingsgerichte instelling ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij kan als geen ander zorgen voor de juiste samenwerking tussen logistiek, planning en het commerciële team. wat bieden wij jou
- Fijne werksfeer
- Dynamische rol
- Internationale werkgever
- Je hebt ervaring in zowel de logistieke sector als in de klantenservice;
- Je bent flexibel, onder andere in werktijden;
- Je bent stressbestendig, analytisch, daadkrachtig en secuur;
- Goede kennis in Microsoft Office;
- Kennis van pakketvervoer, lucht- en zeevracht en douanezaken is een sterke pré;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Intensief en proactief klantencontact onderhouden;
- Het bijhouden en maken van rapportages t.b.v. de facturering;
- Het opstellen van klant specifieke KPI's;
- Archivering documentatie;
- Het aannemen, behandelen en afhandelen van klachten;
- Het uitvoeren van IT testen m.b.t. nieuwe procedures/processen;
- Ondersteunen in projecten en bij implementaties van nieuwe klanten.
- Internationaal bedrijf;
- Reiskostenvergoeding tot 40 km enkele reis;
- Europees leider op het gebied van farmaceutische producten;
- Goed bereikbaar en ruime parkeergelegenheid.