Customer Service Representative

Wiertz Company

  • Venlo, Limburg
  • € 2.175-2.854 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 4 dagen geleden
Voor onze opdrachtgever in Venlo zijn wij opzoek naar een Customer Service Representative. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse klanten. Jouw functie is om als spil te fungeren tussen klanten en interne afdelingen, zodat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het warehouse, en om aan de specifieke afspraken en wensen van klanten te voldoen. Veel administratieve handelingen en planningsactiviteiten zullen door jou en je team worden uitgevoerd.Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren van administratieve taken en planningsactiviteiten, en fungeer je als spil tussen de klant, interne afdelingen en externe partijen. Jouw doel is om de juiste gegevens en planningen beschikbaar te maken voor het inkomende, orderpick en uitgaande proces in het warehouse, en om aan de specifieke afspraken en wensen van klanten te voldoen. Dit bereik je door:
  • Het afstemmen van zendingen met de leveranciers en klanten;
  • Het signaleren van verstoringen en het informeren van de klant(en) over verwachte vertragingen/wijzigingen;
  • Het fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klanten, en als spil tussen klant en interne afdelingen;
  • Het behandelen en doorspelen van klachten van klanten.
Wat kun jij?
  • Ruime ervaring in een customer service omgeving, binnen de logistiek is een pré;
  • Grote klantgerichtheid en betrokkenheid;
  • Kennis van Excel, MS Office en warehousemanagementsysteem;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wat krijg je?
  • Een salaris dat in lijn ligt met de cao en afhankelijk is van jouw kennis en ervaring. Het salaris varieert tussen € 2.397,- en € 3.357;
  • Een professionele en informele werkomgeving waar jouw input wordt gewaardeerd;
  • 24 vakantiedagen, 4 adv-dagen en 8% vakantiegeld;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling, waarvan een deel premievrij is en waarbij je zelf 5% bijdraagt;
  • Toegang tot interne training via de Academy, zodat je kunt groeien en invloed kunt uitoefenen op jouw carrière.
Interesse?
Ben jij enthousiast geworden over deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen? Solliciteer dan direct door je CV en motivatiebrief te sturen naar ons dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.Inez Moors
Consultant Career Solutions | Wiertz Company
E. i.moors@wiertz.com
T. 045-5639800WerktijdenDagdienstSalaris2175 - 2854

Wiertz Company