Customer support specialist
- Waddinxveen, Zuid-Holland
- € 30.000-42.000 per jaar
- Vast
- Voltijds
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over de diverse systemen;
- Configureren en beheren van klantinstellingen in het digitale platform;
- Monitoren van klantabonnementen en ondersteunen bij productregistraties;
- Coördineren van communicatie tussen klant en ontwikkelaars bij technische issues;
- Beheren van diverse processen en administratieve ondersteuning van accountmanagers;
- Samenwerken met service- en productteams om structurele problemen te signaleren en verbeteren;
- MBO4/HBO werk- en denkniveau;
- 3-5 jaar ervaring in klantenservice en technische ondersteuning;
- Bekend met digitale platforms en troubleshooting;
- Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;
- Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels;
- Proactief, klantgericht en een echte teamspeler;
- In bezit van rijbewijs en auto (locatie niet goed bereikbaar met OV);
- Salaris tussen €2.500 - €3.500 bruto o.b.v. 40 uur;
- Bonusregeling tot 9% van het jaarsalaris bij behalen doelstellingen;
- 25 vakantiedagen;
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenregeling (60% bijdrage werkgever);
- Reiskostenvergoeding (€0,23/km);
- Laptop en bedrijfsfitnessopties;
- Informele werksfeer met leuke teamactiviteiten zoals padellen, borrels en elke vrijdag 'Patatdag';