Als klantenservice medewerker bij Peddler ben jij de superheld die onze klanten te hulp schiet! Of het nu gaat om een vraag over een bezorging of een probleem dat opgelost moet worden, jij staat altijd paraat met een glimlach en een oplossing. Met jouw vriendelijke en speelse aanpak maak je van elke klantinteractie een positieve ervaring. Je bent als het ware de stem van Peddler aan de andere kant van de lijn en draagt bij aan het behouden van tevreden klanten. Kom ons team versterken en maak de wereld van last-mile delivery een stukje vrolijker en gemakkelijker voor iedereen!Wat is PeddlerBij Peddler draait het om duurzame, snelle en eenvoudige last mile delivery. Dankzij onze platform verbinden we lokale ondernemers met hun klanten. Zorgen we voor een duurzame same-day delivery mogelijkheid voor grote retailketens wereldwijd. Of je nu op zoek bent naar boodschappen, een lokale boekwinkel of een grote multinational, bij Peddler vind je het allemaal.Ons groene e-bike netwerk zorgt voor snelle leveringen in steden door heel Nederland. Lokale winkels kunnen hiermee direct leveren en wereldwijde merken profiteren van snelle fulfillment.We zijn gedreven om de last mile delivery-industrie te vernieuwen met geavanceerde technologie en duurzame oplossingen.Wat doe je op dagelijkse basisJe staat klanten te woord en helpt hen met vragen, opmerkingen en problemen met betrekking tot bezorgingen.Met een glimlach zorg ervoor dat elke klantinteractie positief verloopt.Je lost problemen snel en efficiënt op, hierbij streef je altijd naar klanttevredenheid.Samenwerken met andere afdelingen om eventuele problemen op te lossen en te zorgen dat een klant tevreden is.Als gezicht van Peddler draag je bij aan het behouden en versterken van klantrelaties, hierdoor ben je een belangrijke pilaar in de groei van het bedrijf.Hier herken je jezelf inJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.Probleemoplossend vermogen heb je en zet je graag in om klanten zo goed mogelijk te helpen.Je bent empatisch en kunt klanten het gevoel geven dat ze gehoord worden.Stressbestendigheid is voor jou niet vreemd, je kan kalm blijven in drukke omstandighedenWerken in een start-up/scale-up vind je leuk.Dit zoek je verder in een baan:16-24 uur per week of voltijdsFlexibele werktijdenEen positieve werksfeerDoorgroeimogelijkheden